Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası; Shopfio Teknoloji A.Ş. (bundan sonra "Shopfio", "biz" veya "şirket" olarak anılacaktır) tarafından hazırlanmıştır. Şirketimiz, Mimarsinan Mah. Ceren Sok. No:6, Çekmeköy / İstanbul adresinde faaliyet göstermekte olup 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.

Shopfio, Shopify üzerinde mağaza kurulum hizmeti, dijital altyapı çözümleri ve ilgili danışmanlık hizmetleri sunmaktadır. Platform üzerinden gerçekleştirilen her türlü veri işleme faaliyeti bu politika kapsamındadır.

Shopfio, hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplayabilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi.
• Finansal Bilgiler: IBAN, ödeme yöntemi bilgileri, fatura detayları.
• Hesap Bilgileri: Shopify e-posta adresi (başvuru sürecinde).
• Kimlik Belgeleri: Başvuru ve doğrulama sürecinde talep edilen nüfus cüzdanı görseli (ön-arka).
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, oturum bilgileri, erişim logları.
• İletişim Geçmişi: Destek talepleri ve mesaj kayıtları.

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Shopify mağaza kurulum hizmetlerinin planlanması ve yürütülmesi
• Başvuru süreçlerinin takibi ve yönetimi
• Kullanıcı kimliğinin doğrulanması ve hesap güvenliğinin sağlanması
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve finansal kayıtların tutulması
• Teknik destek hizmetlerinin sunulması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe vb.)
• Hizmet kalitesini artırmaya yönelik analizler ve raporlamalar
• Pazarlama ve kampanya bildirimlerinin iletilmesi (açık rıza alınması halinde)

Kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklara bağlı olarak işlenmektedir:

• Açık rıza (belirli pazarlama faaliyetleri için)
• Sözleşmenin kurulması veya ifası (hizmet sunumu için)
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (vergi, muhasebe mevzuatı)
• Meşru menfaat (güvenlik, dolandırıcılık önleme)

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanacaktır. Hizmet sözleşmesinin sona ermesinin ardından finansal ve yasal kayıtlar 10 yıl süreyle, destek ve iletişim kayıtları 3 yıl süreyle muhafaza edilir. Kimlik belgeleri güvenli sistemlerde şifreli olarak tutulur ve yasal saklama süreleri dolduğunda geri dönüşümsüz biçimde imha edilir.

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlar ve taraflarla paylaşılabilir:

• Shopify Inc.: Mağaza kurulumu sürecinin zorunlu bir parçası olarak.
• Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları: iyzico, PayTR gibi lisanslı ödeme altyapıları.
• Bulut Altyapısı (Cloudinary, AWS): Belge ve görsel depolama için.
• Yasal Merciler: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk halinde yetkili kuruluşlara.

Shopfio, verilerinizi reklam amaçlı üçüncü taraflarla kesinlikle paylaşmamaktadır.

Web sitemiz oturum yönetimi, güvenlik, tercihlerinizin hatırlanması ve anonim analitik veriler için çerezler kullanmaktadır. Zorunlu çerezler devre dışı bırakılamaz; tercih ve analitik çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikamıza başvurabilirsiniz.

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içi/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini talep etme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize sonuç doğurmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için kvkk@shopfio.com adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurularınız 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

Shopfio, kişisel verilerinizi korumak amacıyla endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulamaktadır: SSL/TLS şifrelemesi, erişim kontrolü, şifreli veritabanı depolama, düzenli güvenlik taramaları ve personel gizlilik eğitimleri bunların başında gelmektedir. Bununla birlikte, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.

Shopfio, bu Gizlilik Politikası'nı gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler platformdaki e-posta veya bildirim sistemi aracılığıyla kullanıcılara iletilir. Güncel politikaya her zaman shopfio.com/privacy adresinden erişilebilir.

Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için: